Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Livro |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
London :
Kogan Page,
2011.
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| Edição: | 6th ed. |
| Assuntos: | |
| Tags: |
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| Descrição Física: | vii, 278 p : ill. |
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| Bibliografia: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 9780749457051 : |