Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /

Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] : operations, strategy, and information technology /

Show other versions (1)
Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Fitzsimmons, James A.
Other Authors: Fitzsimmons, Mona J.
Format: Book
Language:English
Published: Boston : McGraw-Hill, c2008.
Edition:6th ed.
Subjects:
Service industries > Management.
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000cam a22000004a 4500
001 0000033472
003 KE-NaDUL
005 20190910020003.0
008 000224s2001 nyuab b 001 0 eng
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32260  |a DUA  |b DUA  |c OS  |d 2017-09-28  |l 0  |o OS HD9980.5.F549 2006  |p BK063440  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.5  |w 2017-09-28  |x 72091  |y G 
952 |0 0  |1 0  |2 lcc  |4 0  |6 HD99805 F549 02006  |7 0  |9 32261  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p BK063443  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.6  |w 2017-09-28  |x 72092  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32262  |a DUN  |b DUN  |c OS  |d 2017-09-28  |l 0  |o OS HD9980.5.F549 2006  |p BK063462  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.8  |w 2017-09-28  |x 72094  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32263  |a DUN  |b DUN  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p BK063464  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.9  |w 2017-09-28  |x 72095  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32264  |a DUN  |b DUN  |c MM  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p AV000397  |r 2017-09-28 00:00:00  |w 2017-09-28  |y AV 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32265  |a DUA  |b DUA  |c OS  |d 2017-09-28  |l 0  |o OS HD9980.5.F549 2006  |p BK063414  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.7  |w 2017-09-28  |x 72093  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32266  |a DUN  |b DUN  |c TBL  |d 2017-09-28  |l 1  |o TBL HD9980.5.F549 2006  |p BK090180  |r 2018-01-30 00:00:00  |s 2017-10-06  |t c41  |w 2017-09-28  |x 14218  |y TBL 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32267  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p BK027868  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.2  |w 2017-09-28  |x 2006/66248  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32268  |a DUN  |b DUN  |c GC  |d 2017-09-28  |l 1  |o HD9980.5.F549 2006  |p BK027869  |r 2018-01-31 00:00:00  |s 2018-01-17  |t c.3  |w 2017-09-28  |x 2006/66249  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32269  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p BK027867  |r 2017-09-28 00:00:00  |t c.1  |w 2017-09-28  |x 2006/66247  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32270  |a DUA  |b DUA  |c MM  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p AV000395  |r 2017-09-28 00:00:00  |w 2017-09-28  |y AV 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32271  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p AV000497  |r 2017-09-28 00:00:00  |w 2017-09-28  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32272  |a DUA  |b DUA  |c GC  |d 2017-09-28  |l 0  |o HD9980.5.F549 2006  |p AV000396  |r 2017-09-28 00:00:00  |w 2017-09-28  |y G 
952 |0 0  |1 0  |4 0  |6 HD_9980_500000000000000_F549_2006  |7 0  |9 32273  |a DUN  |b DUN  |c GC  |d 2017-09-28  |l 1  |m 2  |o HD9980.5.F549 2006  |p BK027870  |r 2019-10-15 00:00:00  |s 2019-09-09  |t c41  |w 2017-09-28  |x 2006/66250  |y G 
999 |c 20301  |d 20301 
010 |a  00026733 
020 |a 0071244409 
020 |a 978007126346-D (CD-ROM) 
040 |a DLC  |c DLC  |d Nmicheni 
050 0 0 |a HD9980.5  |b .F549 2006  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549  |a HD9980.5  |b .F549 
082 0 0 |a 658  |2 21 
100 1 |a Fitzsimmons, James A.  |9 7081 
245 1 0 |a Service management [accompanied by a CD-ROM that contains supplementary information] :  |b operations, strategy, and information technology /  |c James A. Fitzsimmons, Mona J. Fitzsimmons. 
250 |a 6th ed. 
260 |a Boston :  |b McGraw-Hill,  |c c2008. 
300 |a 536 p. :  |b ill., map ;  |c 27 cm. +  |e 1 CD-ROM (4 3/4 in.) 
504 |a Includes bibliographical references and indexes. 
538 |a Minimum 256 MB main memory, 512 MB recommended, 200 MB or better free hard disk space; Microsoft windows 2000/XP/Vista, Microsoft word 2000 or better, Microsoft powerpoint 2000 or better, Microsoft ecxel 2000 or better; An active internet connection. 
541 |a Regent  |c Purchase  |d Feb. 2008  |h 36 pounds 
650 0 |a Service industries  |x Management.  |9 7082 
700 1 |a Fitzsimmons, Mona J.  |9 7083 
908 |a 060825 
942 |c G  |0 2  |2 lcc 
995 |a Daystar 

Similar Items