The service edge : 101 companies that profit customer care /

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Auteur principal:	Zemke, Ron
Format:	Livre
Langue:	anglais
Publié:	New York : Penguin, c1989.
Sujets:	Customer service > United States. Service industries > United States.
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The service edge : 101 companies that profit customer care / par Zemke, Ron

Publié c1989.

Livre