The service edge : 101 companies that profit customer care /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Zemke, Ron
Format: Buch
Sprache:Englisch
Veröffentlicht: New York : Penguin, c1989.
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Beschreibung
Beschreibung:xviii, 584 p.
Bibliographie:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0452264936