Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /

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Détails bibliographiques
Auteurs principaux: Reason, Ben, 1972- (Auteur), L�vlie, Lavrans, 1969- (Auteur), Flu, Melvin Brand, 1966- (Auteur)
Autres auteurs: Lai, Wendy (Concepteur de pages couvertures), Gates, Melissa (Illustrateur), Leeuvan, Wendy Van (Éditeur intellectuel)
Format: Électronique eBook
Langue:anglais
Publié: Hoboken, New Jersey : Wiley, 2016.
Sujets:
Accès en ligne:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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Description
Description:Includes index.
Description matérielle:1 online resource (161 pages) : illustrations (some color)
ISBN:9781118988947 (e-book)