Cases in call center management great ideas (th)at work /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Feinberg, Richard, 1950-
Autor Corporativo:	ebrary, Inc
Otros Autores:	Ruyter, Ko de, Bennington, Lynne
Formato:	Electrónico eBook
Lenguaje:	inglés
Publicado:	West Lafayette, Ind. : Ichor Business Books, c2005.
Materias:	Call centers > Management > Case studies. Electronic books.
Acceso en línea:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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