Citação APA (7ª ed.)
Loeffler, B., & Church, B. T. (2015). The experience: The 5 principles of Disney service and relationship excellence. Wiley.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Loeffler, Bruce, e Brian T. Church. The Experience: The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2015.
Citação MLA (9ª ed.)
Loeffler, Bruce, e Brian T. Church. The Experience: The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence. Wiley, 2015.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.