Loeffler, B., & Church, B. T. (2015). The experience: The 5 principles of Disney service and relationship excellence. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Loeffler, Bruce, và Brian T. Church. The Experience: The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2015.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Loeffler, Bruce, và Brian T. Church. The Experience: The 5 Principles of Disney Service and Relationship Excellence. Wiley, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.