Statistical methods in customer relationship management
Kaydedildi:
| Yazar: | |
|---|---|
| Müşterek Yazar: | |
| Diğer Yazarlar: | |
| Materyal Türü: | Elektronik Ekitap |
| Dil: | İngilizce |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
Hoboken, N.J. :
Wiley,
2012.
|
| Konular: | |
| Online Erişim: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Etiketler: |
Etiket eklenmemiş, İlk siz ekleyin!
|
İçindekiler:
- Introduction
- CRM in action
- Customer acquisition
- Customer retention
- Balancing customer acquisition and customer retention
- Customer churn
- Customer win-back
- Implementing CRM models
- Future of CRM models.