The effect of relationship management on customer satisfaction : a survey of Kenya Airways' corporate customers in Nairobi /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Koskei, Anne
Format: Buch
Sprache:Englisch
Veröffentlicht: Nairobi : Daystar University, 2014
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Beschreibung
Beschreibung:A thesis presented to the School of Business and Economics of Daystar University, Kenya in partial fulfillment of the requirements for the degree of Master of Business Administration in Marketing and Strategic Management.
Beschreibung:xi, 93 p : ill ; cm.
Bibliographie:Includes bibliographical references.