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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Goodman, Gary S.
Formato: Livro
Idioma:inglês
Publicado em: California : Jossey-Bass, c2000.
Edição:ed.
Assuntos:
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Descrição
Descrição Física:xiii, 166 p.
Bibliografia:Includes bibliographical references and index.
ISBN:0787951390 :