Monitoring, measuring and managing customer service /
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | Llyfr |
| Iaith: | Saesneg |
| Cyhoeddwyd: |
California :
Jossey-Bass,
c2000.
|
| Rhifyn: | ed. |
| Pynciau: | |
| Tagiau: |
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
| Disgrifiad Corfforoll: | xiii, 166 p. |
|---|---|
| Llyfryddiaeth: | Includes bibliographical references and index. |
| ISBN: | 0787951390 : |