Goodman, G. S. (2000). Monitoring, measuring and managing customer service (ed.). Jossey-Bass.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Goodman, Gary S. Monitoring, Measuring and Managing Customer Service. ed. California: Jossey-Bass, 2000.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Goodman, Gary S. Monitoring, Measuring and Managing Customer Service. ed. Jossey-Bass, 2000.
Skopiowano do schowka
Nie udało się skopiować do schowka
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..