Call center performance enhancement using simulation and modeling

Gardado en:
Detalles Bibliográficos
Autor Principal: Anton, Jon
Autor Corporativo: ebrary, Inc
Outros autores: Bapat, Vivek, 1967-, Hall, Bill, 1944-
Formato: Electrónico eBook
Idioma:inglés
Publicado: West Lafayette, Ind. : Ichor Business Books, c1999.
Series:Customer access management.
Subjects:
Acceso en liña:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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