Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Sherman, H. D., & Zhu, J. (2006). Service Productivity Management: Improving Service Performance using Data Envelopment Analysis (DEA). Springer US. https://doi.org/10.1007/0-387-33231-6
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Sherman, H. David, và Joe Zhu. Service Productivity Management: Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA). Boston, MA: Springer US, 2006. https://doi.org/10.1007/0-387-33231-6.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Sherman, H. David, và Joe Zhu. Service Productivity Management: Improving Service Performance Using Data Envelopment Analysis (DEA). Springer US, 2006. https://doi.org/10.1007/0-387-33231-6.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.