Dynamic customer strategy : today's CRM /

Zapisane w:
Opis bibliograficzny
1. autor: Tanner, John F. (Autor)
Format: Elektroniczne E-book
Język:angielski
Wydane: New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017) : Business Expert Press, 2014.
Wydanie:First edition.
Seria:2013 digital library.
Marketing strategy collection.
Hasła przedmiotowe:
Dostęp online:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Etykiety: Dodaj etykietę
Nie ma etykietki, Dołącz pierwszą etykiete!
Spis treści:
  • 1. Big data and dynamic customer strategy
  • 2. The elements of dynamic customer strategy
  • 3. Making sense of big data
  • 4. Operationalizing strategy
  • 5. Acquiring big (and little) data
  • 6. Analytics for the rest of us
  • 7. Turning models into customers
  • 8. Of metrics and models
  • 9. Making the case for big data solutions
  • 10. Customer culture
  • Notes
  • References
  • Index.