Managing customer relationships a strategic framework /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Peppers, Don
Otros Autores:	Rogers, Martha, 1952-
Formato:	Electrónico eBook
Lenguaje:	inglés
Publicado:	Hoboken, N.J. : Wiley, c2011.
Edición:	2nd ed.
Materias:	Customer relations > Management. Consumers' preferences. Relationship marketing. Information storage and retrieval systems > Marketing. Electronic books.
Acceso en línea:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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