Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /

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Detalhes bibliográficos
Autor principal: Inghilleri, Leonardo
Autor Corporativo: ebrary, Inc
Outros Autores: Solomon, Micah
Formato: Recurso Eletrônico livro eletrônico
Idioma:inglês
Publicado em: New York : American Management Association, 2010.
Assuntos:
Acesso em linha:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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