Inghilleri, L., & Solomon, M. (2010). Exceptional service, exceptional profit: The secrets of building a five-star customer service organization. American Management Association.
تم النسخ إلى الحافظة بنجاح
فشل النسخ إلى الحافظة
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Inghilleri, Leonardo, و Micah Solomon. Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-star Customer Service Organization. New York: American Management Association, 2010.
تم النسخ إلى الحافظة بنجاح
فشل النسخ إلى الحافظة
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Inghilleri, Leonardo, و Micah Solomon. Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-star Customer Service Organization. American Management Association, 2010.
تم النسخ إلى الحافظة بنجاح
فشل النسخ إلى الحافظة
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.