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| Autor Principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Outros autores: | , |
| Formato: | Electrónico eBook |
| Idioma: | inglés |
| Publicado: |
Boston, MA :
Springer US,
2011.
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| Series: | Service Science: Research and Innovations in the Service Economy,
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| Subjects: | |
| Acceso en liña: | http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4419-8321-3 |
| Tags: |
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