Service Design and Delivery
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| Autor principal: | |
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| Autor Corporativo: | |
| Outros Autores: | , |
| Formato: | Recurso Eletrônico livro eletrônico |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
Boston, MA :
Springer US,
2011.
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| coleção: | Service Science: Research and Innovations in the Service Economy,
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | http://dx.doi.org/10.1007/978-1-4419-8321-3 |
| Tags: |
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