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Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Autor Corporativo: | |
| Formato: | Recurso Electrónico livro electrónico |
| Idioma: | inglês |
| Publicado em: |
Chicago :
American Library Association,
2003.
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| Assuntos: | |
| Acesso em linha: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
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Sumário:
- The primacy of customer service and other basics
- Doing the groundwork : marketing
- Publicity : the tangibles
- Public relations : the personal touch
- Advocacy : putting it all together.