DiJulius, J. R. (2003). Secret service: Hidden systems that deliver unforgettable customer service. AMACOM.
ক্লিপবোর্ডে সফলভাবে কপি করা হয়েছে
ক্লিপবোর্ডে কপি করা যায়নি
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
DiJulius, John R. Secret Service: Hidden Systems That Deliver Unforgettable Customer Service. New York: AMACOM, 2003.
ক্লিপবোর্ডে সফলভাবে কপি করা হয়েছে
ক্লিপবোর্ডে কপি করা যায়নি
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
DiJulius, John R. Secret Service: Hidden Systems That Deliver Unforgettable Customer Service. AMACOM, 2003.
ক্লিপবোর্ডে সফলভাবে কপি করা হয়েছে
ক্লিপবোর্ডে কপি করা যায়নি
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.