The relevance of outsourcing call center services in the telecommunication industry : a study of Celtel and Safaricom /
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| Auteur principal: | |
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| Format: | Livre |
| Langue: | anglais |
| Publié: |
Nairobi :
Daystar University post graduate program,
c2008.
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| Description matérielle: | 76 p. |
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| Bibliographie: | Includes bibliographical references and index. |