תמונות העטיפה

Leading libraries : how to create a service culture /

שמור ב:
מידע ביבליוגרפי
Main Authors: VanDuinkerken, Wyoma (Author), Kaspar, Wendi Arant (Author)
פורמט: אלקטרוני ספר אלקטרוני
שפה:אנגלית
יצא לאור: Chicago, [Illinois] : ala editions, an imprint of the American Library Association, 2015.
נושאים:
Public services (Libraries)
Library personnel management.
Leadership.
Customer relations.
Electronic books.
גישה מקוונת:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
תגים: הוספת תג
אין תגיות, היה/י הראשונ/ה לתייג את הרשומה!
תוכן הענינים:
  • Leadership theories : traditional and transformational
  • Service leadership and its paradigm in libraries
  • Conscientiousness as the foundation
  • Building rapport
  • Balancing encouragement and accountability
  • Innovation and evolving service
  • Strategic planning : the practice of innovation and strategic thinking
  • Sustaining service as a value
  • Formalizing service leadership in libraries : embedding processes and policies
  • Service leadership in libraries.

פריטים דומים