صورة الغلاف

Leading libraries : how to create a service culture /

محفوظ في:
التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلفون الرئيسيون: VanDuinkerken, Wyoma (مؤلف), Kaspar, Wendi Arant (مؤلف)
التنسيق: الكتروني كتاب الكتروني
اللغة:الإنجليزية
منشور في: Chicago, [Illinois] : ala editions, an imprint of the American Library Association, 2015.
الموضوعات:
Public services (Libraries)
Library personnel management.
Leadership.
Customer relations.
Electronic books.
الوصول للمادة أونلاين:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
الوسوم: إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
جدول المحتويات:
  • Leadership theories : traditional and transformational
  • Service leadership and its paradigm in libraries
  • Conscientiousness as the foundation
  • Building rapport
  • Balancing encouragement and accountability
  • Innovation and evolving service
  • Strategic planning : the practice of innovation and strategic thinking
  • Sustaining service as a value
  • Formalizing service leadership in libraries : embedding processes and policies
  • Service leadership in libraries.

مواد مشابهة