Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
محفوظ في:
| مؤلفون آخرون: | , , |
|---|---|
| التنسيق: | الكتروني كتاب الكتروني |
| اللغة: | الإنجليزية |
| منشور في: |
[Bradford, England] :
Emerald,
[2015]
|
| سلاسل: | Journal of Service Theory and Practice,
Volume 25, Number 2 |
| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| الوسوم: |
إضافة وسم
لا توجد وسوم, كن أول من يضع وسما على هذه التسجيلة!
|
مواد مشابهة
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
حسب: Martin, William B.
منشور في: (1989)
حسب: Martin, William B.
منشور في: (1989)
Client service excellence : the 10 commandments /
حسب: O'Sullivan, Larry
منشور في: (2010)
حسب: O'Sullivan, Larry
منشور في: (2010)
Innovation and quality improvement in service organizations
منشور في: (2002)
منشور في: (2002)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
حسب: Goodman, John A.
منشور في: (2009)
حسب: Goodman, John A.
منشور في: (2009)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
منشور في: (2015)
منشور في: (2015)
Service recovery and service continuity
منشور في: (2005)
منشور في: (2005)
Customer service : a practical approach /
حسب: Harris, Elaine K.
منشور في: (2007)
حسب: Harris, Elaine K.
منشور في: (2007)
Customer service : a practical approach /
حسب: Harris, Elaine K.
منشور في: (2013)
حسب: Harris, Elaine K.
منشور في: (2013)
Customer service : a practical approach /
حسب: Harris, Elaine K.
منشور في: (2013)
حسب: Harris, Elaine K.
منشور في: (2013)
QUIS 9 symposium service excellence in management /
منشور في: (2005)
منشور في: (2005)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
حسب: Gallagher, Richard S.
منشور في: (2008)
حسب: Gallagher, Richard S.
منشور في: (2008)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
حسب: Reason, Ben, 1972-, وآخرون
منشور في: (2016)
حسب: Reason, Ben, 1972-, وآخرون
منشور في: (2016)
Beyond customer service, revised
حسب: Gerson, Richard F.
منشور في: (1998)
حسب: Gerson, Richard F.
منشور في: (1998)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
حسب: Blunt, Carolyn
منشور في: (2013)
حسب: Blunt, Carolyn
منشور في: (2013)
Monitoring, measuring and managing customer service /
حسب: Goodman, Gary S.
منشور في: (2000)
حسب: Goodman, Gary S.
منشور في: (2000)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
حسب: Magnini, Vincent P.
منشور في: (2015)
حسب: Magnini, Vincent P.
منشور في: (2015)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
منشور في: (2004)
منشور في: (2004)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
حسب: DiJulius, John R., 1964-
منشور في: (2003)
حسب: DiJulius, John R., 1964-
منشور في: (2003)
Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
منشور في: (2014)
منشور في: (2014)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
حسب: Gross, T. Scott
منشور في: (2003)
حسب: Gross, T. Scott
منشور في: (2003)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
حسب: Gross, T. Scott
منشور في: (2004)
حسب: Gross, T. Scott
منشور في: (2004)
Service-ability create a customer centric culture and gain competitive advantage /
حسب: Robson, Kevin
منشور في: (2013)
حسب: Robson, Kevin
منشور في: (2013)
Managing knock your socks off service
حسب: Bell, Chip R.
منشور في: (2007)
حسب: Bell, Chip R.
منشور في: (2007)
Delivering knock your socks off service
منشور في: (2007)
منشور في: (2007)
Service marketing : people, technology, strategy /
حسب: Lovelock, Christopher
منشور في: (2011)
حسب: Lovelock, Christopher
منشور في: (2011)
Magnetic service /
حسب: Bell, Chip R.
منشور في: (2006)
حسب: Bell, Chip R.
منشور في: (2006)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
حسب: Inghilleri, Leonardo
منشور في: (2010)
حسب: Inghilleri, Leonardo
منشور في: (2010)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
حسب: Piercy, Nigel
منشور في: (2009)
حسب: Piercy, Nigel
منشور في: (2009)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
حسب: Kipchirchir, Kili Sydney
منشور في: (2011)
حسب: Kipchirchir, Kili Sydney
منشور في: (2011)
Service quality an Emerald guide.
منشور في: (2003)
منشور في: (2003)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
حسب: Pupo, Raul
منشور في: (2010)
حسب: Pupo, Raul
منشور في: (2010)
Delivering knock your socks off service
حسب: Zemke, Ron
منشور في: (2003)
حسب: Zemke, Ron
منشور في: (2003)
Practical insights on customer service an African perspective /
حسب: Chinunda, Emmanuel Danstan
منشور في: (2011)
حسب: Chinunda, Emmanuel Danstan
منشور في: (2011)
Designing service processes to unlock value
حسب: Field, Joy M.
منشور في: (2012)
حسب: Field, Joy M.
منشور في: (2012)
QUIS 9
منشور في: (2005)
منشور في: (2005)
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
حسب: Evenson, Renee, 1951-
منشور في: (2005)
حسب: Evenson, Renee, 1951-
منشور في: (2005)
Services marketing : integrating customer focus across the firm /
حسب: Zeithaml, Valarie A.
منشور في: (2009)
حسب: Zeithaml, Valarie A.
منشور في: (2009)
Consumer services and economic development
حسب: Williams, Colin C., 1961-
منشور في: (1997)
حسب: Williams, Colin C., 1961-
منشور في: (1997)
Customer service management training 101 quick and easy techniques that get great results /
حسب: Evenson, Renee, 1951-
منشور في: (2012)
حسب: Evenson, Renee, 1951-
منشور في: (2012)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
حسب: Cook, Sarah
منشور في: (2011)
حسب: Cook, Sarah
منشور في: (2011)