Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence /
Պահպանված է:
| Հիմնական հեղինակ: | |
|---|---|
| Ձևաչափ: | Էլեկտրոնային էլ․ գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
San Francisco : Chicago :
Jossey-Bass ; Health Forum,
[2000]
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
The putting patients first field guide : global lessons in designing and implementing patient-centered care /
Հրապարակվել է: (2013)
Հրապարակվել է: (2013)
Towards an emancipation of patients patients' experience and the patient movement /
: Williamson, Charlotte, 1932-
Հրապարակվել է: (2010)
: Williamson, Charlotte, 1932-
Հրապարակվել է: (2010)
Doctor-patient interaction
Հրապարակվել է: (1989)
Հրապարակվել է: (1989)
Assessing satisfaction in health and long term care practical approaches to hearing the voices of consumers /
Հրապարակվել է: (2000)
Հրապարակվել է: (2000)
Health practice relationships /
Հրապարակվել է: (2014)
Հրապարակվել է: (2014)
Patient participation in health care consultations qualitative perspectives /
Հրապարակվել է: (2007)
Հրապարակվել է: (2007)
Sociomedical perspectives on patient care /
Հրապարակվել է: (1993)
Հրապարակվել է: (1993)
Health care communication using personality type patients are different! /
: Allen, Judy, 1947-
Հրապարակվել է: (2002)
: Allen, Judy, 1947-
Հրապարակվել է: (2002)
A practical guide to working with reluctant clients in health and social care
: Kindred, Maggie, 1940-
Հրապարակվել է: (2011)
: Kindred, Maggie, 1940-
Հրապարակվել է: (2011)
Creating customer value : the essentials of marketing
: Learning Resources
: Learning Resources
The Healing bond the patient-practitioner relationship and therapeutic responsibility /
Հրապարակվել է: (1994)
Հրապարակվել է: (1994)
Inspired to change : improving patient care one story at a time /
Հրապարակվել է: (2014)
Հրապարակվել է: (2014)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2003)
: DiJulius, John R., 1964-
Հրապարակվել է: (2003)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)
: Wiersema, Fred
Հրապարակվել է: (1996)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
: Blunt, Carolyn
Հրապարակվել է: (2013)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
: Wilburn, Morris, 1953-
Հրապարակվել է: (2006)
Magnetic service /
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2006)
: Bell, Chip R.
Հրապարակվել է: (2006)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
: Inghilleri, Leonardo
Հրապարակվել է: (2010)
: Inghilleri, Leonardo
Հրապարակվել է: (2010)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
: Price, Bill, 1950-, և այլն
Հրապարակվել է: (2015)
The patient as person : exploration in medical ethics /
: Ramsey, Paul
Հրապարակվել է: (1970)
: Ramsey, Paul
Հրապարակվել է: (1970)
When science offers salvation patient advocacy and research ethics /
: Dresser, Rebecca
Հրապարակվել է: (2001)
: Dresser, Rebecca
Հրապարակվել է: (2001)
Searching for the patient's presence in medical case reports /
: Zabielska, Magdalena, 1982-
Հրապարակվել է: (2014)
: Zabielska, Magdalena, 1982-
Հրապարակվել է: (2014)
Measuring customer satisfaction
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1993)
: Gerson, Richard F.
Հրապարակվել է: (1993)
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
: Timm, Paul R.
Հրապարակվել է: (1992)
: Timm, Paul R.
Հրապարակվել է: (1992)
The limits of medical paternalism
: Häyry, Heta
Հրապարակվել է: (1991)
: Häyry, Heta
Հրապարակվել է: (1991)
From detached concern to empathy humanizing medical practice /
: Halpern, Jodi
Հրապարակվել է: (2001)
: Halpern, Jodi
Հրապարակվել է: (2001)
Cultivating empathy : inspiring health professionals to communicate more effectively /
: Stephany, Kathleen
Հրապարակվել է: (2014)
: Stephany, Kathleen
Հրապարակվել է: (2014)
Doctoring the nature of primary care medicine /
: Cassell, Eric J., 1928-
Հրապարակվել է: (1997)
: Cassell, Eric J., 1928-
Հրապարակվել է: (1997)
Patient engagement : a consumer-centered model to innovate healthcare /
Հրապարակվել է: (2015)
Հրապարակվել է: (2015)
Conflicts of conscience in health care an institutional compromise /
: Lynch, Holly Fernandez
Հրապարակվել է: (2008)
: Lynch, Holly Fernandez
Հրապարակվել է: (2008)
Customer satisfaction : a comparative study of Barclays bank of Kenya and Kenya Commercial bank /
: Ogutu, Mercy V.
Հրապարակվել է: (2012)
: Ogutu, Mercy V.
Հրապարակվել է: (2012)
Chimes of time wounded health professionals : essays on recovery /
Հրապարակվել է: (2013)
Հրապարակվել է: (2013)
See me as a person : creating therapeutic relationships with patients and their families /
: Koloroutis, Mary
Հրապարակվել է: (2012)
: Koloroutis, Mary
Հրապարակվել է: (2012)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
: Dido, Guyatu Halake
Հրապարակվել է: (2016)
: Dido, Guyatu Halake
Հրապարակվել է: (2016)
Advanced practice nursing ethics in chronic disease self-management
: Redman, Barbara Klug
Հրապարակվել է: (2012)
: Redman, Barbara Klug
Հրապարակվել է: (2012)
Patients as policy actors
Հրապարակվել է: (2011)
Հրապարակվել է: (2011)
Medical consulting by letter in France, 1665-1789
: Weston, Robert, 1938-
Հրապարակվել է: (2013)
: Weston, Robert, 1938-
Հրապարակվել է: (2013)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2009)
: Hayes, Bob E., 1963-
Հրապարակվել է: (2009)
Advocacy strategies for health and mental health professionals from patients to policies /
Հրապարակվել է: (2012)
Հրապարակվել է: (2012)
Service excellence : creating customer experiences that build relationships /
: Bolton, Ruth N. (Ruth Nancy)
Հրապարակվել է: (2016)
: Bolton, Ruth N. (Ruth Nancy)
Հրապարակվել է: (2016)