Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence /
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Fformat: | Electronig eLyfr |
| Iaith: | Saesneg |
| Cyhoeddwyd: |
San Francisco : Chicago :
Jossey-Bass ; Health Forum,
[2000]
|
| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
Eitemau Tebyg
The putting patients first field guide : global lessons in designing and implementing patient-centered care /
Cyhoeddwyd: (2013)
Cyhoeddwyd: (2013)
Towards an emancipation of patients patients' experience and the patient movement /
gan: Williamson, Charlotte, 1932-
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: Williamson, Charlotte, 1932-
Cyhoeddwyd: (2010)
Doctor-patient interaction
Cyhoeddwyd: (1989)
Cyhoeddwyd: (1989)
Assessing satisfaction in health and long term care practical approaches to hearing the voices of consumers /
Cyhoeddwyd: (2000)
Cyhoeddwyd: (2000)
Health practice relationships /
Cyhoeddwyd: (2014)
Cyhoeddwyd: (2014)
Patient participation in health care consultations qualitative perspectives /
Cyhoeddwyd: (2007)
Cyhoeddwyd: (2007)
Sociomedical perspectives on patient care /
Cyhoeddwyd: (1993)
Cyhoeddwyd: (1993)
Health care communication using personality type patients are different! /
gan: Allen, Judy, 1947-
Cyhoeddwyd: (2002)
gan: Allen, Judy, 1947-
Cyhoeddwyd: (2002)
A practical guide to working with reluctant clients in health and social care
gan: Kindred, Maggie, 1940-
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Kindred, Maggie, 1940-
Cyhoeddwyd: (2011)
Creating customer value : the essentials of marketing
gan: Learning Resources
gan: Learning Resources
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2003)
gan: DiJulius, John R., 1964-
Cyhoeddwyd: (2003)
The Healing bond the patient-practitioner relationship and therapeutic responsibility /
Cyhoeddwyd: (1994)
Cyhoeddwyd: (1994)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
gan: Wiersema, Fred
Cyhoeddwyd: (1996)
gan: Wiersema, Fred
Cyhoeddwyd: (1996)
Inspired to change : improving patient care one story at a time /
Cyhoeddwyd: (2014)
Cyhoeddwyd: (2014)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
gan: Wilburn, Morris, 1953-
Cyhoeddwyd: (2006)
gan: Wilburn, Morris, 1953-
Cyhoeddwyd: (2006)
Magnetic service /
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2006)
gan: Bell, Chip R.
Cyhoeddwyd: (2006)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
gan: Inghilleri, Leonardo
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: Inghilleri, Leonardo
Cyhoeddwyd: (2010)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
gan: Price, Bill, 1950-, et al.
Cyhoeddwyd: (2015)
gan: Price, Bill, 1950-, et al.
Cyhoeddwyd: (2015)
Measuring customer satisfaction
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1993)
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1993)
The patient as person : exploration in medical ethics /
gan: Ramsey, Paul
Cyhoeddwyd: (1970)
gan: Ramsey, Paul
Cyhoeddwyd: (1970)
When science offers salvation patient advocacy and research ethics /
gan: Dresser, Rebecca
Cyhoeddwyd: (2001)
gan: Dresser, Rebecca
Cyhoeddwyd: (2001)
Searching for the patient's presence in medical case reports /
gan: Zabielska, Magdalena, 1982-
Cyhoeddwyd: (2014)
gan: Zabielska, Magdalena, 1982-
Cyhoeddwyd: (2014)
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (1992)
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (1992)
From detached concern to empathy humanizing medical practice /
gan: Halpern, Jodi
Cyhoeddwyd: (2001)
gan: Halpern, Jodi
Cyhoeddwyd: (2001)
The limits of medical paternalism
gan: Häyry, Heta
Cyhoeddwyd: (1991)
gan: Häyry, Heta
Cyhoeddwyd: (1991)
Cultivating empathy : inspiring health professionals to communicate more effectively /
gan: Stephany, Kathleen
Cyhoeddwyd: (2014)
gan: Stephany, Kathleen
Cyhoeddwyd: (2014)
Doctoring the nature of primary care medicine /
gan: Cassell, Eric J., 1928-
Cyhoeddwyd: (1997)
gan: Cassell, Eric J., 1928-
Cyhoeddwyd: (1997)
Patient engagement : a consumer-centered model to innovate healthcare /
Cyhoeddwyd: (2015)
Cyhoeddwyd: (2015)
Customer satisfaction : a comparative study of Barclays bank of Kenya and Kenya Commercial bank /
gan: Ogutu, Mercy V.
Cyhoeddwyd: (2012)
gan: Ogutu, Mercy V.
Cyhoeddwyd: (2012)
Conflicts of conscience in health care an institutional compromise /
gan: Lynch, Holly Fernandez
Cyhoeddwyd: (2008)
gan: Lynch, Holly Fernandez
Cyhoeddwyd: (2008)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
gan: Dido, Guyatu Halake
Cyhoeddwyd: (2016)
gan: Dido, Guyatu Halake
Cyhoeddwyd: (2016)
Chimes of time wounded health professionals : essays on recovery /
Cyhoeddwyd: (2013)
Cyhoeddwyd: (2013)
See me as a person : creating therapeutic relationships with patients and their families /
gan: Koloroutis, Mary
Cyhoeddwyd: (2012)
gan: Koloroutis, Mary
Cyhoeddwyd: (2012)
Advanced practice nursing ethics in chronic disease self-management
gan: Redman, Barbara Klug
Cyhoeddwyd: (2012)
gan: Redman, Barbara Klug
Cyhoeddwyd: (2012)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
gan: Hayes, Bob E., 1963-
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Hayes, Bob E., 1963-
Cyhoeddwyd: (2009)
Patients as policy actors
Cyhoeddwyd: (2011)
Cyhoeddwyd: (2011)
Medical consulting by letter in France, 1665-1789
gan: Weston, Robert, 1938-
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Weston, Robert, 1938-
Cyhoeddwyd: (2013)
Advocacy strategies for health and mental health professionals from patients to policies /
Cyhoeddwyd: (2012)
Cyhoeddwyd: (2012)
Service excellence : creating customer experiences that build relationships /
gan: Bolton, Ruth N. (Ruth Nancy)
Cyhoeddwyd: (2016)
gan: Bolton, Ruth N. (Ruth Nancy)
Cyhoeddwyd: (2016)