توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Baird, K. (2000). Customer service in health care: A grassroots approach to creating a culture of service excellence. Jossey-Bass ; Health Forum.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Baird, Kristin. Customer Service in Health Care: A Grassroots Approach to Creating a Culture of Service Excellence. San Francisco : Chicago: Jossey-Bass ; Health Forum, 2000.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Baird, Kristin. Customer Service in Health Care: A Grassroots Approach to Creating a Culture of Service Excellence. Jossey-Bass ; Health Forum, 2000.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.