Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Allen, Danica R., 1959- (Verfasst von)
Körperschaft: American Society for Quality
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:Englisch
Veröffentlicht: Milwaukee, Wisconsin : ASQ Quality Press, 2004.
Schlagworte:
Online-Zugang:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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