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Implementing service quality based on ISO/IEC 20000 : a management guide /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Kunas, Michael
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	Ely, Cambridgeshire : IT Governance Publishing, [2012]
Ausgabe:	Third edition.
Schlagworte:	Business enterprises > Computer networks. Industrial management. Information technology > Management. Electronic books.
Online-Zugang:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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