Customer service management training 101 quick and easy techniques that get great results /
Wedi'i Gadw mewn:
| Prif Awdur: | |
|---|---|
| Awdur Corfforaethol: | |
| Fformat: | Electronig eLyfr |
| Iaith: | Saesneg |
| Cyhoeddwyd: |
New York :
American Management Association,
c2012.
|
| Rhifyn: | 1st ed. |
| Pynciau: | |
| Mynediad Ar-lein: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tagiau: |
Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!
|
Eitemau Tebyg
Customer service training 101 quick and easy techniques that get great results /
gan: Evenson, Renee, 1951-
Cyhoeddwyd: (2005)
gan: Evenson, Renee, 1951-
Cyhoeddwyd: (2005)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
gan: Goodman, John A.
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Goodman, John A.
Cyhoeddwyd: (2009)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
gan: Martin, William B.
Cyhoeddwyd: (1989)
gan: Martin, William B.
Cyhoeddwyd: (1989)
Enhancing customer experience in the service industry : a global perspective /
Cyhoeddwyd: (2015)
Cyhoeddwyd: (2015)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Blunt, Carolyn
Cyhoeddwyd: (2013)
Strategic customer management strategizing the sales organization /
gan: Piercy, Nigel
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Piercy, Nigel
Cyhoeddwyd: (2009)
Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
Cyhoeddwyd: (2014)
Cyhoeddwyd: (2014)
Journal of service theory and practice : the 2013 Naples Forum on Service and its efforts to advance service theory and practice /
Cyhoeddwyd: (2015)
Cyhoeddwyd: (2015)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
gan: Cook, Sarah
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Cook, Sarah
Cyhoeddwyd: (2011)
Involving customers in new service development
Cyhoeddwyd: (2006)
Cyhoeddwyd: (2006)
Monitoring, measuring and managing customer service /
gan: Goodman, Gary S.
Cyhoeddwyd: (2000)
gan: Goodman, Gary S.
Cyhoeddwyd: (2000)
What to say to a porcupine 20 humorous tales that get to the heart of great customer service /
gan: Gallagher, Richard S.
Cyhoeddwyd: (2008)
gan: Gallagher, Richard S.
Cyhoeddwyd: (2008)
Client service excellence : the 10 commandments /
gan: O'Sullivan, Larry
Cyhoeddwyd: (2010)
gan: O'Sullivan, Larry
Cyhoeddwyd: (2010)
Innovation and quality improvement in service organizations
Cyhoeddwyd: (2002)
Cyhoeddwyd: (2002)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
gan: Allen, Danica R., 1959-
Cyhoeddwyd: (2004)
gan: Allen, Danica R., 1959-
Cyhoeddwyd: (2004)
Customer service : a practical approach /
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
Customer service : a practical approach /
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2013)
Customer service : a practical approach /
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2007)
gan: Harris, Elaine K.
Cyhoeddwyd: (2007)
Eliminate customer turnoffs /
gan: Timm, Paul R.
gan: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
gan: Timm, Paul R.
gan: Timm, Paul R.
Beyond customer service, revised
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1998)
gan: Gerson, Richard F.
Cyhoeddwyd: (1998)
Value proposition design : how to create products and services customers want : get started with; /
gan: Osterwalder, Alex
Cyhoeddwyd: (2014)
gan: Osterwalder, Alex
Cyhoeddwyd: (2014)
QUIS 9 symposium service excellence in management /
Cyhoeddwyd: (2005)
Cyhoeddwyd: (2005)
Statistical methods in customer relationship management
gan: Kumar, V., 1957-
Cyhoeddwyd: (2012)
gan: Kumar, V., 1957-
Cyhoeddwyd: (2012)
Customer relationship management an Emerald guide.
Cyhoeddwyd: (2005)
Cyhoeddwyd: (2005)
The customer management scorecard managing CRM for profit /
gan: Woodcock, Neil
Cyhoeddwyd: (2003)
gan: Woodcock, Neil
Cyhoeddwyd: (2003)
Customer relationship management a global perspective /
Cyhoeddwyd: (2008)
Cyhoeddwyd: (2008)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (2002)
gan: Timm, Paul R.
Cyhoeddwyd: (2002)
Managing global customers an integrated approach /
gan: Yip, George S.
Cyhoeddwyd: (2007)
gan: Yip, George S.
Cyhoeddwyd: (2007)
Real-world time management
gan: Alexander, Roy, 1925-
Cyhoeddwyd: (2009)
gan: Alexander, Roy, 1925-
Cyhoeddwyd: (2009)
Customer experience management a revolutionary approach to connecting with your customers /
gan: Schmitt, Bernd
Cyhoeddwyd: (2003)
gan: Schmitt, Bernd
Cyhoeddwyd: (2003)
Service marketing : people, technology, strategy /
gan: Lovelock, Christopher
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Lovelock, Christopher
Cyhoeddwyd: (2011)
Customer relationship management how to turn a good business into a great one! /
gan: Roberts-Phelps, Graham
Cyhoeddwyd: (2001)
gan: Roberts-Phelps, Graham
Cyhoeddwyd: (2001)
Wake up your call center how to be a better call center agent /
gan: D'Ausilio, Rosanne, 1941-
Cyhoeddwyd: (2005)
gan: D'Ausilio, Rosanne, 1941-
Cyhoeddwyd: (2005)
QUIS 9
Cyhoeddwyd: (2005)
Cyhoeddwyd: (2005)
How to handle major customers profitably. /
gan: Melkman, Alan
Cyhoeddwyd: (1979)
gan: Melkman, Alan
Cyhoeddwyd: (1979)
Customer service skills for corporate communication : a case study of KENCALL EPZ ltd /
gan: Kipchirchir, Kili Sydney
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Kipchirchir, Kili Sydney
Cyhoeddwyd: (2011)
Exploring the role of corporate identity on customer satisfaction : a case of madison insurance company limited /
gan: Murathe, Miriam Muthoni
Cyhoeddwyd: (2014)
gan: Murathe, Miriam Muthoni
Cyhoeddwyd: (2014)
Electronic customer relationship management
Cyhoeddwyd: (2006)
Cyhoeddwyd: (2006)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
gan: Lowenstein, Michael W., 1942-
Cyhoeddwyd: (2011)
gan: Lowenstein, Michael W., 1942-
Cyhoeddwyd: (2011)