The ombudsman handbook designing and managing an effective problem-solving program /

"This book presents the ombudsman in concept and practice, offering design and details from start-up to key activities and roles, as well as the benefits for the top executives, employees and customers. Case studies from numerous fields are examined to illustrate how a strong ombudsman program...

Повний опис

Бібліографічні деталі

Автор:	Ziegenfuss, James T.
Співавтор:	ebrary, Inc
Інші автори:	O'Rourke, Patricia, 1944-
Формат:	Електронний ресурс eКнига
Мова:	Англійська
Опубліковано:	Jefferson, N.C. : McFarland & Co., Inc., c2011.
Предмети:	Personnel management. Problem solving > Case studies. Ombudspersons. Electronic books.
Онлайн доступ:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Теги:	Додати тег Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!