Цитування запису:

Стиль цитування APA (7-ме видання)
Gerson, R. F. (1993). Measuring customer satisfaction. Crisp Publications.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Gerson, Richard F. Measuring Customer Satisfaction. Menlo Park, Calif.: Crisp Publications, 1993.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Gerson, Richard F. Measuring Customer Satisfaction. Crisp Publications, 1993.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.