検索結果 - Hernon, Peter

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    An action plan for outcomes assessment in your library 著者: Hernon, Peter

    出版事項 2002
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    Reflecting on the future of academic and public libraries 著者: Hernon, Peter

    出版事項 2013
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    Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers / 著者: Hernon, Peter, Altman, Ellen, Dugan, Robert E., 1952-

    出版事項 2015
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    Getting started with evaluation / 著者: Hernon, Peter, Dugan, Robert E., 1952-, Matthews, Joseph R.

    出版事項 2014
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