Hänvisningar gällande denna post
APA-referens (7:e uppl.)
Bolton, R. N. (2016). Service excellence: Creating customer experiences that build relationships (First edition.). Business Expert Press.
Kopierad till urklipp
Kopiering till urklipp misslyckades
Chicago-referens (17:e uppl.)
Bolton, Ruth N. Service Excellence: Creating Customer Experiences That Build Relationships. First edition. New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017): Business Expert Press, 2016.
Kopierad till urklipp
Kopiering till urklipp misslyckades
MLA-referens (9:e uppl.)
Bolton, Ruth N. Service Excellence: Creating Customer Experiences That Build Relationships. First edition. Business Expert Press, 2016.
Kopierad till urklipp
Kopiering till urklipp misslyckades
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.