Cytowanie według stylu APA (wyd. 7)
Bolton, R. N. (2016). Service excellence: Creating customer experiences that build relationships (First edition.). Business Expert Press.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)
Bolton, Ruth N. Service Excellence: Creating Customer Experiences That Build Relationships. First edition. New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017): Business Expert Press, 2016.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)
Bolton, Ruth N. Service Excellence: Creating Customer Experiences That Build Relationships. First edition. Business Expert Press, 2016.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..