Kurokawa, T. (2015). Service design and delivery: How design thinking can innovate business and add value to society (First edition.). Business Expert Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Kurokawa, Toshiaki. Service Design and Delivery: How Design Thinking Can Innovate Business and Add Value to Society. First edition. New York, New York (222 East 46th Street, New York, NY 10017): Business Expert Press, 2015.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Kurokawa, Toshiaki. Service Design and Delivery: How Design Thinking Can Innovate Business and Add Value to Society. First edition. Business Expert Press, 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.