APA (7. basım) Alıntı
Bligh, P., & Turk, D. (2004). CRM unplugged: Releasing CRM's strategic value. Wiley.
Chicago Style (17. basım) Atıf
Bligh, Philip, ve Douglas Turk. CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value. Hoboken, N.J.: Wiley, 2004.
MLA (9th ed.) Atıf
Bligh, Philip, ve Douglas Turk. CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value. Wiley, 2004.
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..