Стиль цитування APA (7-ме видання)
Bligh, P., & Turk, D. (2004). CRM unplugged: Releasing CRM's strategic value. Wiley.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)
Bligh, Philip, та Douglas Turk. CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value. Hoboken, N.J.: Wiley, 2004.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)
Bligh, Philip, та Douglas Turk. CRM Unplugged: Releasing CRM's Strategic Value. Wiley, 2004.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.