When customers talk --turn what they tell you into sales /

-д хадгалсан:
Номзүйн дэлгэрэнгүй
Үндсэн зохиолч: Gross, T. Scott
Байгууллагын зохиогч: ebrary, Inc
Формат: Цахим Цахим ном
Хэл сонгох:англи
Хэвлэсэн: Chicago, IL : Dearborn Trade Pub., c2005.
Нөхцлүүд:
Онлайн хандалт:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Шошгууд: Шошго нэмэх
Шошго байхгүй, Энэхүү баримтыг шошголох эхний хүн болох!
Агуулга:
  • We see tomorrow
  • Foreknowledge
  • The big idea
  • The physical and metaphysical components
  • How to listen to your customers
  • How customers want to be served
  • Engineer the experience
  • Retailers and service providers who get it right
  • On the horizon.