APA (7th ed.) մեջբերում

Schonberger, R. J. (1991). Operations management: Improving customer service (4th.). Irwin.

Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերում

Schonberger, Richard J. Operations Management: Improving Customer Service. 4th. Homewood: Irwin, 1991.

MLA (9րդ խմբ.) Մեջբերում

Schonberger, Richard J. Operations Management: Improving Customer Service. 4th. Irwin, 1991.

Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.