Cassell, K. A., & Hiremath, U. (2011). Reference and information services in the 21st century: An introduction (2nd ed. rev.). Neal-Schuman Publishers.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Cassell, Kay Ann, và Uma Hiremath. Reference and Information Services in the 21st Century: An Introduction. 2nd ed. rev. New York: Neal-Schuman Publishers, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Cassell, Kay Ann, và Uma Hiremath. Reference and Information Services in the 21st Century: An Introduction. 2nd ed. rev. Neal-Schuman Publishers, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.