Service management : operation,strategy,Information technology /

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Fitzsimmons, James A.
Format:	Buch
Sprache:	Englisch
Veröffentlicht:	1221 Avenue of the Americas, NY : McGraw-Hill, 2008.
Ausgabe:	6th ed.
Schlagworte:	Service industries > Management.
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