Style de citation APA (7e éd.)
Timm, P. R. (1992). 50 ways to keep your customers: "and get new ones". Jack Wilson and Associates.
Style de citation Chicago (17e éd.)
Timm, Paul R. 50 Ways to Keep Your Customers: "And Get New Ones". Illonois, Chicago: Jack Wilson and Associates, 1992.
Style de citation MLA (9e éd.)
Timm, Paul R. 50 Ways to Keep Your Customers: "And Get New Ones". Jack Wilson and Associates, 1992.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.