Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Timm, P. R. (1992). 50 ways to keep your customers: "and get new ones". Jack Wilson and Associates.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Timm, Paul R. 50 Ways to Keep Your Customers: "And Get New Ones". Illonois, Chicago: Jack Wilson and Associates, 1992.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Timm, Paul R. 50 Ways to Keep Your Customers: "And Get New Ones". Jack Wilson and Associates, 1992.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.