APA način citiranja (7. izdanje)
Timm, P. R. (1992). 50 ways to keep your customers: "and get new ones". Jack Wilson and Associates.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)
Timm, Paul R. 50 Ways to Keep Your Customers: "And Get New Ones". Illonois, Chicago: Jack Wilson and Associates, 1992.
MLA način citiranja (9. izdanje)
Timm, Paul R. 50 Ways to Keep Your Customers: "And Get New Ones". Jack Wilson and Associates, 1992.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.