Citação APA (7ª ed.)
McDonald, M., Frow, P., & Payne, A. (2011). Marketing plans for services: A complete guide (3rd ed.). Wiley.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
McDonald, Malcolm, Pennie Frow, e Adrian Payne. Marketing Plans for Services: A Complete Guide. 3rd ed. Chichester, U.K.: Wiley, 2011.
Citação MLA (9ª ed.)
McDonald, Malcolm, et al. Marketing Plans for Services: A Complete Guide. 3rd ed. Wiley, 2011.
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