The wallet allocation rule : winning the battle for share /
Tallennettuna:
Päätekijä: | Keiningham, Timothy L. (Tekijä) |
---|---|
Aineistotyyppi: | Elektroninen E-kirja |
Kieli: | englanti |
Julkaistu: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2015.
|
Aiheet: | |
Linkit: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagit: |
Lisää tagi
Ei tageja, Lisää ensimmäinen tagi!
|
Samankaltaisia teoksia
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
Tekijä: Kean, David
Julkaistu: (2008)
Tekijä: Kean, David
Julkaistu: (2008)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
Tekijä: Goldstein, Sheldon D.
Julkaistu: (2009)
Tekijä: Goldstein, Sheldon D.
Julkaistu: (2009)
Eliminate customer turnoffs /
Tekijä: Timm, Paul R.
Tekijä: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
Tekijä: Timm, Paul R.
Tekijä: Timm, Paul R.
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
Tekijä: Szwarc, Paul
Julkaistu: (2005)
Tekijä: Szwarc, Paul
Julkaistu: (2005)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
Tekijä: DiJulius, John R., 1964-
Julkaistu: (2008)
Tekijä: DiJulius, John R., 1964-
Julkaistu: (2008)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
Tekijä: Inghilleri, Leonardo
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Inghilleri, Leonardo
Julkaistu: (2010)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
Tekijä: DiJulius, John R., 1964-
Julkaistu: (2003)
Tekijä: DiJulius, John R., 1964-
Julkaistu: (2003)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
Tekijä: Hayes, Bob E., 1963-
Julkaistu: (2009)
Tekijä: Hayes, Bob E., 1963-
Julkaistu: (2009)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
Tekijä: Bello, Olayiwola
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Bello, Olayiwola
Julkaistu: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
Tekijä: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Julkaistu: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
Tekijä: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Julkaistu: (2013)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Tekijä: Griffin, Jill
Julkaistu: (2001)
Tekijä: Griffin, Jill
Julkaistu: (2001)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
Tekijä: Lowenstein, Michael W., 1942-
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Lowenstein, Michael W., 1942-
Julkaistu: (2011)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
Tekijä: Frawley, Andrew
Julkaistu: (2015)
Tekijä: Frawley, Andrew
Julkaistu: (2015)
Customer loyalty programmes and clubs
Tekijä: Butscher, Stephan A.
Julkaistu: (2002)
Tekijä: Butscher, Stephan A.
Julkaistu: (2002)
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
Tekijä: McKean, John, 1956-
Julkaistu: (2015)
Tekijä: McKean, John, 1956-
Julkaistu: (2015)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Julkaistu: (2006)
Julkaistu: (2006)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Tekijä: Price, Bill, 1950-, et al.
Julkaistu: (2015)
Tekijä: Price, Bill, 1950-, et al.
Julkaistu: (2015)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
Tekijä: Allen, Danica R., 1959-
Julkaistu: (2004)
Tekijä: Allen, Danica R., 1959-
Julkaistu: (2004)
The experience effect engage your customers with a consistent and memorable brand experience /
Tekijä: Joseph, Jim, 1963-
Julkaistu: (2010)
Tekijä: Joseph, Jim, 1963-
Julkaistu: (2010)
Slow down, sell faster! understand your customer's buying process and maximize your sales /
Tekijä: Davis, Kevin
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Davis, Kevin
Julkaistu: (2011)
Brand real how smart companies live their brand promise and inspire fierce customer loyalty /
Tekijä: Vincent, Laurence
Julkaistu: (2012)
Tekijä: Vincent, Laurence
Julkaistu: (2012)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
Tekijä: Lowenstein, Michael W., 1942-
Julkaistu: (2014)
Tekijä: Lowenstein, Michael W., 1942-
Julkaistu: (2014)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Tekijä: Blunt, Carolyn
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Blunt, Carolyn
Julkaistu: (2013)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Tekijä: Wilburn, Morris, 1953-
Julkaistu: (2006)
Tekijä: Wilburn, Morris, 1953-
Julkaistu: (2006)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
Tekijä: Solis, Brian
Julkaistu: (2013)
Tekijä: Solis, Brian
Julkaistu: (2013)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
Tekijä: Scott, Dru
Julkaistu: (2000)
Tekijä: Scott, Dru
Julkaistu: (2000)
Managing conflict at work : the art of communication /
Tekijä: Murphy, Jim
Julkaistu: (1994)
Tekijä: Murphy, Jim
Julkaistu: (1994)
Effective teamwork /
Tekijä: Maginn, Michael D.
Julkaistu: (1996)
Tekijä: Maginn, Michael D.
Julkaistu: (1996)
Brand advocates turning enthusiastic customers into a powerful marketing force /
Tekijä: Fuggetta, Rob
Julkaistu: (2012)
Tekijä: Fuggetta, Rob
Julkaistu: (2012)
Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /
Tekijä: Malhotra, Naresh K., et al.
Julkaistu: (2016)
Tekijä: Malhotra, Naresh K., et al.
Julkaistu: (2016)
Behavioral marketing : delivering personalized experiences at scale /
Tekijä: Walters, Dave, 1968-
Julkaistu: (2015)
Tekijä: Walters, Dave, 1968-
Julkaistu: (2015)
Dealing with the irate customer /
Pre-commerce how companies and customers are transforming business together /
Tekijä: Pearson, Bob, 1962-
Julkaistu: (2011)
Tekijä: Pearson, Bob, 1962-
Julkaistu: (2011)
A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /
Tekijä: Barlow, Janelle, 1943-
Julkaistu: (2008)
Tekijä: Barlow, Janelle, 1943-
Julkaistu: (2008)
Magnetic service /
Tekijä: Bell, Chip R.
Julkaistu: (2006)
Tekijä: Bell, Chip R.
Julkaistu: (2006)
Creating customer value : the essentials of marketing
Tekijä: Learning Resources
Tekijä: Learning Resources
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
Tekijä: Timm, Paul R.
Julkaistu: (1992)
Tekijä: Timm, Paul R.
Julkaistu: (1992)
Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
Tekijä: Trefler, Alan
Julkaistu: (2014)
Tekijä: Trefler, Alan
Julkaistu: (2014)
Samankaltaisia teoksia
-
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
Tekijä: Kean, David
Julkaistu: (2008) -
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
Tekijä: Goldstein, Sheldon D.
Julkaistu: (2009) -
Eliminate customer turnoffs /
Tekijä: Timm, Paul R. -
Exceed customer expectations /
Tekijä: Timm, Paul R. -
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
Tekijä: Szwarc, Paul
Julkaistu: (2005)