Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence /
Đã lưu trong:
| Tác giả chính: | |
|---|---|
| Định dạng: | Điện tử eBook |
| Ngôn ngữ: | Tiếng Anh |
| Được phát hành: |
San Francisco : Chicago :
Jossey-Bass ; Health Forum,
[2000]
|
| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Các nhãn: |
Thêm thẻ
Không có thẻ, Là người đầu tiên thẻ bản ghi này!
|
Những quyển sách tương tự
The putting patients first field guide : global lessons in designing and implementing patient-centered care /
Được phát hành: (2013)
Được phát hành: (2013)
Towards an emancipation of patients patients' experience and the patient movement /
Bằng: Williamson, Charlotte, 1932-
Được phát hành: (2010)
Bằng: Williamson, Charlotte, 1932-
Được phát hành: (2010)
Doctor-patient interaction
Được phát hành: (1989)
Được phát hành: (1989)
Assessing satisfaction in health and long term care practical approaches to hearing the voices of consumers /
Được phát hành: (2000)
Được phát hành: (2000)
Health practice relationships /
Được phát hành: (2014)
Được phát hành: (2014)
Patient participation in health care consultations qualitative perspectives /
Được phát hành: (2007)
Được phát hành: (2007)
Sociomedical perspectives on patient care /
Được phát hành: (1993)
Được phát hành: (1993)
Health care communication using personality type patients are different! /
Bằng: Allen, Judy, 1947-
Được phát hành: (2002)
Bằng: Allen, Judy, 1947-
Được phát hành: (2002)
A practical guide to working with reluctant clients in health and social care
Bằng: Kindred, Maggie, 1940-
Được phát hành: (2011)
Bằng: Kindred, Maggie, 1940-
Được phát hành: (2011)
Creating customer value : the essentials of marketing
Bằng: Learning Resources
Bằng: Learning Resources
The Healing bond the patient-practitioner relationship and therapeutic responsibility /
Được phát hành: (1994)
Được phát hành: (1994)
Inspired to change : improving patient care one story at a time /
Được phát hành: (2014)
Được phát hành: (2014)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
Bằng: DiJulius, John R., 1964-
Được phát hành: (2003)
Bằng: DiJulius, John R., 1964-
Được phát hành: (2003)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Bằng: Wiersema, Fred
Được phát hành: (1996)
Bằng: Wiersema, Fred
Được phát hành: (1996)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Bằng: Blunt, Carolyn
Được phát hành: (2013)
Bằng: Blunt, Carolyn
Được phát hành: (2013)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Bằng: Wilburn, Morris, 1953-
Được phát hành: (2006)
Bằng: Wilburn, Morris, 1953-
Được phát hành: (2006)
Magnetic service /
Bằng: Bell, Chip R.
Được phát hành: (2006)
Bằng: Bell, Chip R.
Được phát hành: (2006)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
Bằng: Inghilleri, Leonardo
Được phát hành: (2010)
Bằng: Inghilleri, Leonardo
Được phát hành: (2010)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Bằng: Price, Bill, 1950-, et al.
Được phát hành: (2015)
Bằng: Price, Bill, 1950-, et al.
Được phát hành: (2015)
The patient as person : exploration in medical ethics /
Bằng: Ramsey, Paul
Được phát hành: (1970)
Bằng: Ramsey, Paul
Được phát hành: (1970)
When science offers salvation patient advocacy and research ethics /
Bằng: Dresser, Rebecca
Được phát hành: (2001)
Bằng: Dresser, Rebecca
Được phát hành: (2001)
Searching for the patient's presence in medical case reports /
Bằng: Zabielska, Magdalena, 1982-
Được phát hành: (2014)
Bằng: Zabielska, Magdalena, 1982-
Được phát hành: (2014)
Measuring customer satisfaction
Bằng: Gerson, Richard F.
Được phát hành: (1993)
Bằng: Gerson, Richard F.
Được phát hành: (1993)
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
Bằng: Timm, Paul R.
Được phát hành: (1992)
Bằng: Timm, Paul R.
Được phát hành: (1992)
The limits of medical paternalism
Bằng: Häyry, Heta
Được phát hành: (1991)
Bằng: Häyry, Heta
Được phát hành: (1991)
From detached concern to empathy humanizing medical practice /
Bằng: Halpern, Jodi
Được phát hành: (2001)
Bằng: Halpern, Jodi
Được phát hành: (2001)
Cultivating empathy : inspiring health professionals to communicate more effectively /
Bằng: Stephany, Kathleen
Được phát hành: (2014)
Bằng: Stephany, Kathleen
Được phát hành: (2014)
Doctoring the nature of primary care medicine /
Bằng: Cassell, Eric J., 1928-
Được phát hành: (1997)
Bằng: Cassell, Eric J., 1928-
Được phát hành: (1997)
Patient engagement : a consumer-centered model to innovate healthcare /
Được phát hành: (2015)
Được phát hành: (2015)
Conflicts of conscience in health care an institutional compromise /
Bằng: Lynch, Holly Fernandez
Được phát hành: (2008)
Bằng: Lynch, Holly Fernandez
Được phát hành: (2008)
Customer satisfaction : a comparative study of Barclays bank of Kenya and Kenya Commercial bank /
Bằng: Ogutu, Mercy V.
Được phát hành: (2012)
Bằng: Ogutu, Mercy V.
Được phát hành: (2012)
Chimes of time wounded health professionals : essays on recovery /
Được phát hành: (2013)
Được phát hành: (2013)
See me as a person : creating therapeutic relationships with patients and their families /
Bằng: Koloroutis, Mary
Được phát hành: (2012)
Bằng: Koloroutis, Mary
Được phát hành: (2012)
Advanced practice nursing ethics in chronic disease self-management
Bằng: Redman, Barbara Klug
Được phát hành: (2012)
Bằng: Redman, Barbara Klug
Được phát hành: (2012)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
Bằng: Dido, Guyatu Halake
Được phát hành: (2016)
Bằng: Dido, Guyatu Halake
Được phát hành: (2016)
Patients as policy actors
Được phát hành: (2011)
Được phát hành: (2011)
Medical consulting by letter in France, 1665-1789
Bằng: Weston, Robert, 1938-
Được phát hành: (2013)
Bằng: Weston, Robert, 1938-
Được phát hành: (2013)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
Bằng: Hayes, Bob E., 1963-
Được phát hành: (2009)
Bằng: Hayes, Bob E., 1963-
Được phát hành: (2009)
Advocacy strategies for health and mental health professionals from patients to policies /
Được phát hành: (2012)
Được phát hành: (2012)
Service excellence : creating customer experiences that build relationships /
Bằng: Bolton, Ruth N. (Ruth Nancy)
Được phát hành: (2016)
Bằng: Bolton, Ruth N. (Ruth Nancy)
Được phát hành: (2016)