Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence /
Uloženo v:
Hlavní autor: | Baird, Kristin (Autor) |
---|---|
Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
Jazyk: | angličtina |
Vydáno: |
San Francisco : Chicago :
Jossey-Bass ; Health Forum,
[2000]
|
Témata: | |
On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
The putting patients first field guide : global lessons in designing and implementing patient-centered care /
Vydáno: (2013)
Vydáno: (2013)
Towards an emancipation of patients patients' experience and the patient movement /
Autor: Williamson, Charlotte, 1932-
Vydáno: (2010)
Autor: Williamson, Charlotte, 1932-
Vydáno: (2010)
Doctor-patient interaction
Vydáno: (1989)
Vydáno: (1989)
Assessing satisfaction in health and long term care practical approaches to hearing the voices of consumers /
Vydáno: (2000)
Vydáno: (2000)
Health practice relationships /
Vydáno: (2014)
Vydáno: (2014)
Patient participation in health care consultations qualitative perspectives /
Vydáno: (2007)
Vydáno: (2007)
Sociomedical perspectives on patient care /
Vydáno: (1993)
Vydáno: (1993)
Health care communication using personality type patients are different! /
Autor: Allen, Judy, 1947-
Vydáno: (2002)
Autor: Allen, Judy, 1947-
Vydáno: (2002)
A practical guide to working with reluctant clients in health and social care
Autor: Kindred, Maggie, 1940-
Vydáno: (2011)
Autor: Kindred, Maggie, 1940-
Vydáno: (2011)
Creating customer value : the essentials of marketing
Autor: Learning Resources
Autor: Learning Resources
The Healing bond the patient-practitioner relationship and therapeutic responsibility /
Vydáno: (1994)
Vydáno: (1994)
Inspired to change : improving patient care one story at a time /
Vydáno: (2014)
Vydáno: (2014)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
Autor: DiJulius, John R., 1964-
Vydáno: (2003)
Autor: DiJulius, John R., 1964-
Vydáno: (2003)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Magnetic service /
Autor: Bell, Chip R.
Vydáno: (2006)
Autor: Bell, Chip R.
Vydáno: (2006)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
Autor: Inghilleri, Leonardo
Vydáno: (2010)
Autor: Inghilleri, Leonardo
Vydáno: (2010)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
The patient as person : exploration in medical ethics /
Autor: Ramsey, Paul
Vydáno: (1970)
Autor: Ramsey, Paul
Vydáno: (1970)
When science offers salvation patient advocacy and research ethics /
Autor: Dresser, Rebecca
Vydáno: (2001)
Autor: Dresser, Rebecca
Vydáno: (2001)
Searching for the patient's presence in medical case reports /
Autor: Zabielska, Magdalena, 1982-
Vydáno: (2014)
Autor: Zabielska, Magdalena, 1982-
Vydáno: (2014)
Measuring customer satisfaction
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1993)
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1993)
The limits of medical paternalism
Autor: Häyry, Heta
Vydáno: (1991)
Autor: Häyry, Heta
Vydáno: (1991)
From detached concern to empathy humanizing medical practice /
Autor: Halpern, Jodi
Vydáno: (2001)
Autor: Halpern, Jodi
Vydáno: (2001)
Cultivating empathy : inspiring health professionals to communicate more effectively /
Autor: Stephany, Kathleen
Vydáno: (2014)
Autor: Stephany, Kathleen
Vydáno: (2014)
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (1992)
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (1992)
Doctoring the nature of primary care medicine /
Autor: Cassell, Eric J., 1928-
Vydáno: (1997)
Autor: Cassell, Eric J., 1928-
Vydáno: (1997)
Patient engagement : a consumer-centered model to innovate healthcare /
Vydáno: (2015)
Vydáno: (2015)
Conflicts of conscience in health care an institutional compromise /
Autor: Lynch, Holly Fernandez
Vydáno: (2008)
Autor: Lynch, Holly Fernandez
Vydáno: (2008)
Customer satisfaction : a comparative study of Barclays bank of Kenya and Kenya Commercial bank /
Autor: Ogutu, Mercy V.
Vydáno: (2012)
Autor: Ogutu, Mercy V.
Vydáno: (2012)
Chimes of time wounded health professionals : essays on recovery /
Vydáno: (2013)
Vydáno: (2013)
See me as a person : creating therapeutic relationships with patients and their families /
Autor: Koloroutis, Mary
Vydáno: (2012)
Autor: Koloroutis, Mary
Vydáno: (2012)
Advanced practice nursing ethics in chronic disease self-management
Autor: Redman, Barbara Klug
Vydáno: (2012)
Autor: Redman, Barbara Klug
Vydáno: (2012)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
Autor: Dido, Guyatu Halake
Vydáno: (2016)
Autor: Dido, Guyatu Halake
Vydáno: (2016)
Medical consulting by letter in France, 1665-1789
Autor: Weston, Robert, 1938-
Vydáno: (2013)
Autor: Weston, Robert, 1938-
Vydáno: (2013)
Patients as policy actors
Vydáno: (2011)
Vydáno: (2011)
Advocacy strategies for health and mental health professionals from patients to policies /
Vydáno: (2012)
Vydáno: (2012)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
Autor: Hayes, Bob E., 1963-
Vydáno: (2009)
Autor: Hayes, Bob E., 1963-
Vydáno: (2009)
Handbook of clinical skills a practical manual /
Autor: Athreya, Balu H.
Vydáno: (2010)
Autor: Athreya, Balu H.
Vydáno: (2010)
Podobné jednotky
-
The putting patients first field guide : global lessons in designing and implementing patient-centered care /
Vydáno: (2013) -
Towards an emancipation of patients patients' experience and the patient movement /
Autor: Williamson, Charlotte, 1932-
Vydáno: (2010) -
Doctor-patient interaction
Vydáno: (1989) -
Assessing satisfaction in health and long term care practical approaches to hearing the voices of consumers /
Vydáno: (2000) -
Health practice relationships /
Vydáno: (2014)