Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
Збережено в:
| Автор: | |
|---|---|
| Формат: | Електронний ресурс eКнига |
| Мова: | Англійська |
| Опубліковано: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2014.
|
| Предмети: | |
| Онлайн доступ: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Схожі ресурси
Creating customer value : the essentials of marketing
за авторством: Learning Resources
за авторством: Learning Resources
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
за авторством: Timm, Paul R.
Опубліковано: (1992)
за авторством: Timm, Paul R.
Опубліковано: (1992)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
за авторством: Inghilleri, Leonardo
Опубліковано: (2010)
за авторством: Inghilleri, Leonardo
Опубліковано: (2010)
Measuring customer satisfaction
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1993)
за авторством: Gerson, Richard F.
Опубліковано: (1993)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2003)
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2003)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2008)
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2008)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
за авторством: Hayes, Bob E., 1963-
Опубліковано: (2009)
за авторством: Hayes, Bob E., 1963-
Опубліковано: (2009)
Magnetic service /
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2006)
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2006)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
за авторством: Blunt, Carolyn
Опубліковано: (2013)
за авторством: Blunt, Carolyn
Опубліковано: (2013)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
за авторством: Goldstein, Sheldon D.
Опубліковано: (2009)
за авторством: Goldstein, Sheldon D.
Опубліковано: (2009)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
за авторством: Scott, Dru
Опубліковано: (2000)
за авторством: Scott, Dru
Опубліковано: (2000)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
за авторством: Timm, Paul R.
Опубліковано: (2002)
за авторством: Timm, Paul R.
Опубліковано: (2002)
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
за авторством: Szwarc, Paul
Опубліковано: (2005)
за авторством: Szwarc, Paul
Опубліковано: (2005)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
за авторством: Bello, Olayiwola
Опубліковано: (2013)
за авторством: Bello, Olayiwola
Опубліковано: (2013)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
за авторством: Kean, David
Опубліковано: (2008)
за авторством: Kean, David
Опубліковано: (2008)
Eliminate customer turnoffs /
за авторством: Timm, Paul R.
за авторством: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
за авторством: Timm, Paul R.
за авторством: Timm, Paul R.
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
за авторством: Wiersema, Fred
Опубліковано: (1996)
за авторством: Wiersema, Fred
Опубліковано: (1996)
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklarung von Servicequalitatsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
за авторством: Gusenbauer, Birgit
Опубліковано: (2012)
за авторством: Gusenbauer, Birgit
Опубліковано: (2012)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
за авторством: Allen, Danica R., 1959-
Опубліковано: (2004)
за авторством: Allen, Danica R., 1959-
Опубліковано: (2004)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
за авторством: Dido, Guyatu Halake
Опубліковано: (2016)
за авторством: Dido, Guyatu Halake
Опубліковано: (2016)
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
за авторством: Friedman, Monroe
Опубліковано: (1999)
за авторством: Friedman, Monroe
Опубліковано: (1999)
Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
за авторством: Peluso, Alessandro M., 1978-
Опубліковано: (2011)
за авторством: Peluso, Alessandro M., 1978-
Опубліковано: (2011)
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
за авторством: Hayes, Bob E., 1963-
Опубліковано: (2008)
за авторством: Hayes, Bob E., 1963-
Опубліковано: (2008)
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
за авторством: Scitovsky, Tibor
Опубліковано: (1992)
за авторством: Scitovsky, Tibor
Опубліковано: (1992)
A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /
за авторством: Barlow, Janelle, 1943-
Опубліковано: (2008)
за авторством: Barlow, Janelle, 1943-
Опубліковано: (2008)
Modern analysis of customer surveys with applications using R /
Опубліковано: (2011)
Опубліковано: (2011)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
за авторством: Solis, Brian
Опубліковано: (2013)
за авторством: Solis, Brian
Опубліковано: (2013)
Customer-centered telecommunications services marketing
за авторством: Strouse, Karen G.
Опубліковано: (2004)
за авторством: Strouse, Karen G.
Опубліковано: (2004)
Looking beyond the runway airlines innovating with best practices while facing realities /
за авторством: Taneja, Nawal K.
Опубліковано: (2010)
за авторством: Taneja, Nawal K.
Опубліковано: (2010)
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
за авторством: McKean, John, 1956-
Опубліковано: (2015)
за авторством: McKean, John, 1956-
Опубліковано: (2015)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Опубліковано: (2006)
Опубліковано: (2006)
Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /
за авторством: Freed, Larry
Опубліковано: (2013)
за авторством: Freed, Larry
Опубліковано: (2013)
An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University /
за авторством: Alaro, Cedric
Опубліковано: (2013)
за авторством: Alaro, Cedric
Опубліковано: (2013)
Dealing with the irate customer /
Niche envy marketing discrimination in the digital age /
за авторством: Turow, Joseph
Опубліковано: (2006)
за авторством: Turow, Joseph
Опубліковано: (2006)