Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
Bewaard in:
Hoofdauteur: | Trefler, Alan (Auteur) |
---|---|
Formaat: | Elektronisch E-boek |
Taal: | Engels |
Gepubliceerd in: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2014.
|
Onderwerpen: | |
Online toegang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Creating customer value : the essentials of marketing
door: Learning Resources
door: Learning Resources
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
door: Timm, Paul R.
Gepubliceerd in: (1992)
door: Timm, Paul R.
Gepubliceerd in: (1992)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
door: Inghilleri, Leonardo
Gepubliceerd in: (2010)
door: Inghilleri, Leonardo
Gepubliceerd in: (2010)
Measuring customer satisfaction
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1993)
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1993)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Wilburn, Morris, 1953-
Gepubliceerd in: (2006)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
door: DiJulius, John R., 1964-
Gepubliceerd in: (2003)
door: DiJulius, John R., 1964-
Gepubliceerd in: (2003)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
door: DiJulius, John R., 1964-
Gepubliceerd in: (2008)
door: DiJulius, John R., 1964-
Gepubliceerd in: (2008)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
door: Hayes, Bob E., 1963-
Gepubliceerd in: (2009)
door: Hayes, Bob E., 1963-
Gepubliceerd in: (2009)
Magnetic service /
door: Bell, Chip R.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Bell, Chip R.
Gepubliceerd in: (2006)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
door: Blunt, Carolyn
Gepubliceerd in: (2013)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
door: Goldstein, Sheldon D.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Goldstein, Sheldon D.
Gepubliceerd in: (2009)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
door: Scott, Dru
Gepubliceerd in: (2000)
door: Scott, Dru
Gepubliceerd in: (2000)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
door: Timm, Paul R.
Gepubliceerd in: (2002)
door: Timm, Paul R.
Gepubliceerd in: (2002)
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
door: Szwarc, Paul
Gepubliceerd in: (2005)
door: Szwarc, Paul
Gepubliceerd in: (2005)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
door: Bello, Olayiwola
Gepubliceerd in: (2013)
door: Bello, Olayiwola
Gepubliceerd in: (2013)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
door: Kean, David
Gepubliceerd in: (2008)
door: Kean, David
Gepubliceerd in: (2008)
Eliminate customer turnoffs /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
door: Timm, Paul R.
door: Timm, Paul R.
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
door: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Gepubliceerd in: (2013)
door: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Gepubliceerd in: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
door: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Gepubliceerd in: (2013)
door: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Gepubliceerd in: (2013)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
door: Wiersema, Fred
Gepubliceerd in: (1996)
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklarung von Servicequalitatsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
door: Gusenbauer, Birgit
Gepubliceerd in: (2012)
door: Gusenbauer, Birgit
Gepubliceerd in: (2012)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
door: Allen, Danica R., 1959-
Gepubliceerd in: (2004)
door: Allen, Danica R., 1959-
Gepubliceerd in: (2004)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
door: Dido, Guyatu Halake
Gepubliceerd in: (2016)
door: Dido, Guyatu Halake
Gepubliceerd in: (2016)
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
door: Friedman, Monroe
Gepubliceerd in: (1999)
door: Friedman, Monroe
Gepubliceerd in: (1999)
Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
door: Peluso, Alessandro M., 1978-
Gepubliceerd in: (2011)
door: Peluso, Alessandro M., 1978-
Gepubliceerd in: (2011)
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
door: Hayes, Bob E., 1963-
Gepubliceerd in: (2008)
door: Hayes, Bob E., 1963-
Gepubliceerd in: (2008)
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
door: Scitovsky, Tibor
Gepubliceerd in: (1992)
door: Scitovsky, Tibor
Gepubliceerd in: (1992)
Modern analysis of customer surveys with applications using R /
Gepubliceerd in: (2011)
Gepubliceerd in: (2011)
A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /
door: Barlow, Janelle, 1943-
Gepubliceerd in: (2008)
door: Barlow, Janelle, 1943-
Gepubliceerd in: (2008)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
door: Solis, Brian
Gepubliceerd in: (2013)
door: Solis, Brian
Gepubliceerd in: (2013)
Customer-centered telecommunications services marketing
door: Strouse, Karen G.
Gepubliceerd in: (2004)
door: Strouse, Karen G.
Gepubliceerd in: (2004)
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
door: McKean, John, 1956-
Gepubliceerd in: (2015)
door: McKean, John, 1956-
Gepubliceerd in: (2015)
Looking beyond the runway airlines innovating with best practices while facing realities /
door: Taneja, Nawal K.
Gepubliceerd in: (2010)
door: Taneja, Nawal K.
Gepubliceerd in: (2010)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Gepubliceerd in: (2006)
Gepubliceerd in: (2006)
Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /
door: Freed, Larry
Gepubliceerd in: (2013)
door: Freed, Larry
Gepubliceerd in: (2013)
An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University /
door: Alaro, Cedric
Gepubliceerd in: (2013)
door: Alaro, Cedric
Gepubliceerd in: (2013)
Dealing with the irate customer /
Customer satisfaction : a comparative study of Barclays bank of Kenya and Kenya Commercial bank /
door: Ogutu, Mercy V.
Gepubliceerd in: (2012)
door: Ogutu, Mercy V.
Gepubliceerd in: (2012)
Gelijkaardige items
-
Creating customer value : the essentials of marketing
door: Learning Resources -
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
door: Timm, Paul R.
Gepubliceerd in: (1992) -
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
door: Inghilleri, Leonardo
Gepubliceerd in: (2010) -
Measuring customer satisfaction
door: Gerson, Richard F.
Gepubliceerd in: (1993) -
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
door: Price, Bill, 1950-, et al.
Gepubliceerd in: (2015)