Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
Αποθηκεύτηκε σε:
| Κύριος συγγραφέας: | |
|---|---|
| Μορφή: | Ηλεκτρονική πηγή Ηλ. βιβλίο |
| Γλώσσα: | Αγγλικά |
| Έκδοση: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2014.
|
| Θέματα: | |
| Διαθέσιμο Online: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ετικέτες: |
Προσθήκη ετικέτας
Δεν υπάρχουν, Καταχωρήστε ετικέτα πρώτοι!
|
Παρόμοια τεκμήρια
Creating customer value : the essentials of marketing
από: Learning Resources
από: Learning Resources
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
από: Timm, Paul R.
Έκδοση: (1992)
από: Timm, Paul R.
Έκδοση: (1992)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
από: Inghilleri, Leonardo
Έκδοση: (2010)
από: Inghilleri, Leonardo
Έκδοση: (2010)
Measuring customer satisfaction
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1993)
από: Gerson, Richard F.
Έκδοση: (1993)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
από: Price, Bill, 1950-, κ.ά.
Έκδοση: (2015)
από: Price, Bill, 1950-, κ.ά.
Έκδοση: (2015)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
από: Wilburn, Morris, 1953-
Έκδοση: (2006)
από: Wilburn, Morris, 1953-
Έκδοση: (2006)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
από: DiJulius, John R., 1964-
Έκδοση: (2003)
από: DiJulius, John R., 1964-
Έκδοση: (2003)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
από: DiJulius, John R., 1964-
Έκδοση: (2008)
από: DiJulius, John R., 1964-
Έκδοση: (2008)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
από: Hayes, Bob E., 1963-
Έκδοση: (2009)
από: Hayes, Bob E., 1963-
Έκδοση: (2009)
Magnetic service /
από: Bell, Chip R.
Έκδοση: (2006)
από: Bell, Chip R.
Έκδοση: (2006)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
από: Blunt, Carolyn
Έκδοση: (2013)
από: Blunt, Carolyn
Έκδοση: (2013)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
από: Goldstein, Sheldon D.
Έκδοση: (2009)
από: Goldstein, Sheldon D.
Έκδοση: (2009)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
από: Scott, Dru
Έκδοση: (2000)
από: Scott, Dru
Έκδοση: (2000)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
από: Timm, Paul R.
Έκδοση: (2002)
από: Timm, Paul R.
Έκδοση: (2002)
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
από: Szwarc, Paul
Έκδοση: (2005)
από: Szwarc, Paul
Έκδοση: (2005)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
από: Bello, Olayiwola
Έκδοση: (2013)
από: Bello, Olayiwola
Έκδοση: (2013)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
από: Kean, David
Έκδοση: (2008)
από: Kean, David
Έκδοση: (2008)
Eliminate customer turnoffs /
από: Timm, Paul R.
από: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
από: Timm, Paul R.
από: Timm, Paul R.
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
από: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Έκδοση: (2013)
από: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Έκδοση: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
από: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Έκδοση: (2013)
από: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Έκδοση: (2013)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
από: Wiersema, Fred
Έκδοση: (1996)
από: Wiersema, Fred
Έκδοση: (1996)
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklarung von Servicequalitatsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
από: Gusenbauer, Birgit
Έκδοση: (2012)
από: Gusenbauer, Birgit
Έκδοση: (2012)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
από: Allen, Danica R., 1959-
Έκδοση: (2004)
από: Allen, Danica R., 1959-
Έκδοση: (2004)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
από: Dido, Guyatu Halake
Έκδοση: (2016)
από: Dido, Guyatu Halake
Έκδοση: (2016)
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
από: Friedman, Monroe
Έκδοση: (1999)
από: Friedman, Monroe
Έκδοση: (1999)
Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
από: Peluso, Alessandro M., 1978-
Έκδοση: (2011)
από: Peluso, Alessandro M., 1978-
Έκδοση: (2011)
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
από: Hayes, Bob E., 1963-
Έκδοση: (2008)
από: Hayes, Bob E., 1963-
Έκδοση: (2008)
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
από: Scitovsky, Tibor
Έκδοση: (1992)
από: Scitovsky, Tibor
Έκδοση: (1992)
A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /
από: Barlow, Janelle, 1943-
Έκδοση: (2008)
από: Barlow, Janelle, 1943-
Έκδοση: (2008)
Modern analysis of customer surveys with applications using R /
Έκδοση: (2011)
Έκδοση: (2011)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
από: Solis, Brian
Έκδοση: (2013)
από: Solis, Brian
Έκδοση: (2013)
Customer-centered telecommunications services marketing
από: Strouse, Karen G.
Έκδοση: (2004)
από: Strouse, Karen G.
Έκδοση: (2004)
Looking beyond the runway airlines innovating with best practices while facing realities /
από: Taneja, Nawal K.
Έκδοση: (2010)
από: Taneja, Nawal K.
Έκδοση: (2010)
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
από: McKean, John, 1956-
Έκδοση: (2015)
από: McKean, John, 1956-
Έκδοση: (2015)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Έκδοση: (2006)
Έκδοση: (2006)
Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /
από: Freed, Larry
Έκδοση: (2013)
από: Freed, Larry
Έκδοση: (2013)
An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University /
από: Alaro, Cedric
Έκδοση: (2013)
από: Alaro, Cedric
Έκδοση: (2013)
Dealing with the irate customer /
Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence /
από: Baird, Kristin
Έκδοση: (2000)
από: Baird, Kristin
Έκδοση: (2000)